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In den letzten 10-15 Jahren hat sich der B2C-Vertrieb stark gewandelt. Durch das Internet, E-Commerce und nicht zuletzt durch mobile Devices gibt es heutzutage enorme Transparenz […]
Durch die Digitalisierung vermischen sich immer mehr Marketing-und Verkaufsaktivitäten in einem Unternehmen. Vor allem im Bereich B2B, wo heutzutage noch viele Außendienstmitarbeiter beschäftigt werden, ist eine […]
Durch digitale Tools können Sie proaktiv auf Kundenverhalten reagieren, frühzeitig Kundenverluste identifizieren und die Fluktuationsrate/ Churn Rate senken. Die Ausgangslage: Branchenübergreifend geht man davon aus, dass […]
Digitale Lösungen ermöglichen die Ableitung proaktiver Empfehlungen für optimale Maßnahmen und die Steigerung der Kundenloyalität. Welche Herausforderungen gibt es? In der heutigen Zeit sind die angebotenen […]
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