best practice

1. Juli 2020

Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenabgang verringern durch Churn-Management

Durch digitale Tools können Sie proaktiv auf Kundenverhalten reagieren, frühzeitig Kundenverluste identifizieren und die Fluktuationsrate/ Churn Rate senken. Die Ausgangslage: Branchenübergreifend geht man davon aus, dass […]
24. Juni 2020

Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenbindung erhöhen

Digitale Lösungen ermöglichen die Ableitung proaktiver Empfehlungen für optimale Maßnahmen und die Steigerung der Kundenloyalität. Welche Herausforderungen gibt es? In der heutigen Zeit sind die angebotenen […]