Kundenabwanderung

20. Oktober 2020
Innenstadt

Haben Innenstädte eine Zukunft?

Durch den Strukturwandel und Digitalisierung stehen auch Deutschlands Innenstädte im Mittelpunkt. Auch durch die Corona-Pandemie wird immer klarer, wie schwer es stationäre Angebote im Vergleich zu […]
1. Juli 2020

Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenabgang verringern durch Churn-Management

Durch digitale Tools können Sie proaktiv auf Kundenverhalten reagieren, frühzeitig Kundenverluste identifizieren und die Fluktuationsrate/ Churn Rate senken. Die Ausgangslage: Branchenübergreifend geht man davon aus, dass […]