Kundenerlebnis

1. Juni 2021
Blogbeitrag Amazon Go Store

Die neue Amazon Go Technologie – der kassenlose Supermarkt

Amazon steigt mit seinen neuen Lebensmittelläden durch die Decke. Und das bei seinen “Amazon Go” Stores im wahrsten Sinne des Wortes – denn in der Decke […]
20. Oktober 2020
Innenstadt

Haben Innenstädte eine Zukunft?

Durch den Strukturwandel und Digitalisierung stehen auch Deutschlands Innenstädte im Mittelpunkt. Auch durch die Corona-Pandemie wird immer klarer, wie schwer es stationäre Angebote im Vergleich zu […]
7. Oktober 2020
Header Apple Fitness Plus

Fitness+ – Apples neuester Schachzug

Mit dem Dienst Fitness+ beweist Apple einmal mehr, dass der Fokus nicht mehr ausschließlich auf Geräten liegt, sondern Services vermehrt im Fokus stehen. Vielen war sofort […]
28. August 2020
Header Podcast Gespräch Bernd Buchholz

Podcast #12: Im Gespräch mit Wirtschaftsminister Dr. Bernd Buchholz.

Sebastian Karger spricht mit Wirtschaftsminister Dr. Bernd Buchholz im aktuellen Podcast über Digitalisierung im Ministerium und in deutschen Unternehmen. Wie digital ist unser Ministerium in Schleswig-Holstein? […]
4. August 2020
Customer Journey road

Customer Journey: Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel

Kennst du die Customer Journey deiner Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte […]
5. März 2020

Virtuelle Regalverlängerung

Für die stationären Händler wird die Bereitstellung der Sortimentsauswahl in der Zukunft immer schwerer. Es besteht eine natürliche Begrenzung der Regal- und Ladenfläche während die Sortimentsauswahl […]
19. Dezember 2019

Multichannel, Cross Channel, Omnichannel – Welche Herausforderungen gibt es?

In den letzten Jahren sind durch das Internet, gerade in Form von E-Commerce und auch durch Smart Phones, die verschiedenen Begrifflichkeiten Multichannel, Cross Channel und auch […]
6. November 2019

Wenn altbewährt verjährt – Von Hürden & Herausforderungen für die Digitalisierung

Als Solution Account Manager besteht ein wichtiger Teil meiner Arbeit darin mit Menschen zu sprechen, welche die Digitalisierung in ihren Unternehmen vorantreiben wollen. Dies ermöglicht mir […]
30. Oktober 2019

Autovermietung mal anders – ein (Digital-) Erlebnisbericht

Als Digitalberater haben wir natürlich besonders einen Blick für’s “Digitale” und achten besonders auf digitale Prozess-Excellence, digitale Geschäftsmodelle & Co. Dabei sammelt man viele tolle Impulse […]