Kundenzufriedenheit

20. Oktober 2020
Innenstadt

Haben Innenstädte eine Zukunft?

Durch den Strukturwandel und Digitalisierung stehen auch Deutschlands Innenstädte im Mittelpunkt. Auch durch die Corona-Pandemie wird immer klarer, wie schwer es stationäre Angebote im Vergleich zu […]
4. August 2020
Customer Journey road

Customer Journey: Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel

Kennst du die Customer Journey deiner Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte […]
28. Juli 2020
Kunden mit Datenanalyse besser verstehen und den Umsatz steigern

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Besseres Kundenverständnis mit Big Data und Analytics Seine Zielgruppe und seine Kunden zu kennen ist einer der entscheidendsten Wettbewerbs- und Wachstumsfaktoren. Der zunehmende Konkurrenzdruck führt dazu, […]